Déclaration de confidentialité

Votre vie privée

Neopost Canada respecte votre vie privée. Nous reconnaissons que, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous nous faites confiance pour agir d'une manière responsable. C'est pour cette raison que nous publions cette Déclaration de confidentialité afin de vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements recueillis auprès des visiteurs de neopost.ca et de certains autres sites Web contrôlés par Neopost (collectivement désignés "Sites").

Quels sont les renseignements que Neopost collecte? Comment les utilisons-nous?

Parfois, il peut arriver que nous vous demandions de fournir volontairement des renseignements personnels. En général, ces renseignements sont sollicités lorsque vous vous inscrivez à un service en ligne ou établissez une transaction en ligne. Afin de vous permettre d'accéder aux produits et services que nous offrons, de se conformer à la loi, ou bien de mener les activités de notre entreprise, il peut nous arriver parfois de partager vos renseignements personnels avec des tiers. Voici quelques exemples de renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous pouvons les utiliser.

  • Quand vous vous inscrivez à un service en ligne ou fournissez des renseignements en lien avec une transaction en ligne, nous pouvons solliciter des renseignements personnels pouvant inclure, mais sans s'y limiter, les renseignements suivants : nom, adresse électronique, adresses d'expédition et de facturation, numéros de téléphone, numéro de compte, identifiant d'utilisateur, mot de passe et données concernant les cartes de crédit.
  • Quand vous participez à un concours ou à un autre événement promotionnel, nous pouvons solliciter les renseignements suivants : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique afin que nous puissions gérer le programme et avertir les gagnants.
  • Nous pouvons fournir vos renseignements personnels à nos distributeurs et autres fournisseurs de services afin que cet échange nous permette de vous donner accès aux produits et services que nous offrons ou encore de faciliter les transactions avec vous. En particulier, nous pouvons utiliser des tiers pour contribuer à nos activités, par exemple héberger nos serveurs et nos Sites, gérer les comptes, préparer les factures, envoyer des communiqués actualisés concernant Neopost et ses produits, éliminer les données redondantes des listes de clients, gérer les concours et les promotions, traiter les paiements pour les produits et services et effectuer d'autres services ayant pour but de nous aider à mener les activités de notre entreprise. Ces tiers en question peuvent avoir accès à vos renseignements personnels pour les utiliser pendant un temps limité dans le cadre de ces activités professionnelles. Lorsque nous utilisons des tiers pour le traitement de données personnelles, nous mettons en place des protections contractuelles et techniques raisonnables en vue de limiter l'utilisation de ces données à des fins déterminées par Neopost.
  • Nous souhaitons continuer d'améliorer le contenu et la fonction de nos Sites. C'est pourquoi nous pouvons surveiller les tendances de trafic et d'utilisation des Sites par nos clients dans le but d'améliorer la conception et la disposition de notre Site et de vous fournir le contenu qui vous intéresse.
  • Il se peut que nous devions divulguer vos renseignements personnels dans le cadre d'une réquisition juridique (par exemple, assignation à comparaître ou ordonnance d'un tribunal) ou afin de nous conformer à d'autres lois en vigueur. Dans de tels cas, nous ne révélons des informations que si, en toute bonne foi, nous pensons que la demande répond aux normes juridiques applicables. En outre, nous pouvons partager des données concernant des comptes ou d'autres informations quand nous pensons qu'elles sont nécessaires pour protéger notre intérêt ou nos biens ou encore pour empêcher une fraude ou une autre activité illégale. Cela peut inclure le partage de renseignements personnels avec d'autres sociétés, des avocats, des agents ou des organismes gouvernementaux.
  • Nous pouvons offrir des produits ou des services conjointement avec d'autres sociétés et nous pouvons partager vos renseignements personnels avec la société qui est associée à votre utilisation du produit ou service.
  • Si la propriété de l'intégralité ou d'une grande partie des activités de Neopost, ou encore d'une unité organisationnelle particulière dont Neopost est propriétaire, devait changer, vos renseignements personnels seraient transférés au nouveau propriétaire. Dans ce cas, vos informations d'utilisateur resteraient soumises aux promesses faites dans toute Déclaration de confidentialité ou politique établie au préalable.

Nous pouvons également mémoriser des renseignements personnels vous concernant dans des cookies (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou à tout autre appareil d'accès) auxquels nous pouvons accéder quand vous revisitez nos Sites. Si vous voulez supprimer les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur, veuillez vous reporter aux instructions pour votre logiciel de gestion des fichiers afin de repérer le fichier ou le répertoire qui stocke ces cookies. Si vous souhaitez arrêter la mémorisation ultérieure des cookies sur votre ordinateur, veuillez vous reporter aux instructions du fabricant de votre navigateur en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. Il faut savoir qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les cookies ultérieurs, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties ou fonctions de nos Sites.

Certaines pages des Sites peuvent avoir un logiciel ou des lignes de code insérés afin de nous fournir des informations sur le « courant de clics » de nos clients au cours de leurs visites à nos Sites. Cela nous permet aussi de connaître les pages d'origine de nos visiteurs, les trajectoires de navigation qu'ils empruntent et les parties du site qu'ils visitent.

Neopost ne vise pas à recueillir et à solliciter sciemment des renseignements personnels de la part d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas envoyer de renseignements personnels, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Il est interdit à tout enfant de moins de 13 ans de fournir des renseignements personnels à Neopost. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un enfant de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement parental, nous supprimerons ces données le plus rapidement possible. Si vous avez des raisons de croire que nous détenons des renseignements sur un enfant ou provenant d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez communiquer avec nous à webcanada@neopost.com.

Qu'en est-il des liens aux autres sites?

Neopost peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Il est évident que nous ne sommes pas responsables des pratiques concernant la protection de la vie privée des autres sites Web. Une fois que vous avez quitté notre Site, nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web concerné qui recueille des renseignements personnels identifiables.

Et si des modifications sont apportées à notre Déclaration de confidentialité?

En utilisant les Sites, vous donnez votre consentement à cette Déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette Déclaration de confidentialité, veuillez ne pas visiter nos Sites. Nous nous réservons le droit, et ceci à notre entière discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette Déclaration de confidentialité à tout moment. L'utilisation continue de notre Site à la suite de la publication de modifications à ces conditions indique que vous consentez aux changements apportés. En conséquence, nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité afin que vous compreniez notre approche à la confidentialité. Sauf indication contraire, notre dernière Déclaration de confidentialité s'applique à tous les renseignements personnels que nous détenons concernant votre compte et vous-même.

Dites-nous ce que vous pensez

Notre but est de respecter votre vie privée. Pour nous aider à améliorer nos pratiques assurant la protection de la vie privée, veuillez nous faire part de vos commentaires concernant cette Déclaration de confidentialité. Communiquez avec Neopost Canada par voie postale :150 Steelcase Road West, Markham (Ontario), L3R 3J9, ou par voie électronique : webcanada@neopost.com.