Une bonne utilisation des communications permet aux entreprises de favoriser une loyauté durable tout en réduisant leurs coûts et en tendant la main à de nouveaux marchés et de nouveaux clients.

GMC Inspire est une plate-forme établie sur cinq capacités robustes conçues pour améliorer l’implication des clients grâce à une stratégie de communication multivoies intégrée.

Connaissances sur les clients
GMC Inspire communique avec presque toute source de données dont CRM, ERP, SAP, ECM, XML sur Web, et intègre même les sites de médias sociaux. En rassemblant les données au sujet des préférences des clients, de leur style de vie et des transactions commerciales, GMC Inspire vous donne un aperçu unique et riche de chaque client, pour des communications pertinentes et ciblées.

Communications avec les clients
Avec GMC Inspire, les entreprises peuvent concevoir les communications les plus dynamiques tout en contrôlant leur contenu afin d’en garantir la conformité et la cohérence avec la marque. GMC Inspire permet aux entreprises de concevoir et de gérer des communications structurées, interactives, sur demande.

Production multivoies
Avec des fonctions multivoies intégrées, GMC Inspire permet aux entreprises d'optimiser facilement la production et la livraison des documents pour presque toute voie de communication dont le mobile, le courriel, SMS, les médias sociaux, le Web, les imprimés, le télécopieur et les tablettes.

Gestion des réponses
GMC Inspire permet aux entreprises de saisir, d’analyser et de gérer les réponses venant de voies diverses, et ce, afin d’enrichir leurs connaissances sur les clients et de raffiner constamment l’échange avec le client.

Gestion et automatisation des processus
Le moteur de base de GMC Inspire est conçu afin que vous puissiez exécuter et contrôler une stratégie de communication d’entreprise avec précision, rapidité, et un maximum d’efficacité.